BEM-VINDO A HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO
Estes termos e condições gerais de uso aplicam-se aos serviços prestados pela pessoa física Maria Helena Arebalo Sanchez, devidamente inscrita no NIF 250904101, email mhasachez@hotmail.com com sede na cidade de Condeixa, distrito de Coimbra, por meio do site HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA, e suas extensões em redes sociais ou em grupos tanto as já existentes, quanto aquelas ainda a serem implementadas.
I. DO OBJETO O site HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA caracteriza-se pela prestação dos seguintes serviços, incluindo a venda à distância e por meio eletrônico de produtos e de serviços:
Peças em tecidos confeccionadas artesanalmente.
II. DA ACEITAÇÃO Todos aqueles que desejarem ter acesso aos serviços ofertados através do site HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA deverão, primeiramente, se informar sobre as regras que compõe o presente instrumento, as quais ficarão disponíveis para pronta e ampla consulta, em link direto no próprio site. Ao utilizar o site, HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA o USUÁRIO aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob risco de aplicação das penalidades cabíveis, e cientificar-se de eventuais modificações ou atualizações ocorridas neste termos, conforme data de atualização constante ao final deste documento. Caso não concorde com quaisquer das regras aqui descritas, o USUÁRIO deve, imediatamente, abster-se de utilizar o serviço.
III. DA GESTÃO DO SITE O site HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA poderá, a qualquer momento, com ou sem aviso e sem que nenhuma indenização seja devida ao USUÁRIO:
suspender, interromper ou limitar o acesso a todo ou a parte do site, a fim de realizar atualizações e modificações;
remover toda informação que possa perturbar o funcionamento do site ou que esteja em conflito com normas de Direito internacional;
remover o site ou qualquer conteúdo disponibilizado, por qualquer motivo que impossibilite ou inviabilize a manutenção do mesmo.
IV. DO CADASTRO Os serviços disponibilizados no site HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA apenas poderão ser acessados por pessoas plenamente capazes. Todos aqueles que não possuírem plena capacidade civil – menores de 18 anos não emancipados – deverão ser devidamente assistidos por seus representantes legais, que se responsabilizarão pelo cumprimento das presentes regras. Ao USUÁRIO, será permitido manter apenas uma conta junto ao site. Contas duplicadas serão automaticamente desativadas, sem prejuízo de demais penalidades cabíveis. Para o devido cadastro junto ao serviço, o USUÁRIO deverá fornecer integralmente os dados requeridos. Todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO devem ser precisas, verdadeiras e atualizadas. Em qualquer caso, o USUÁRIO responderá, em âmbito cível e criminal pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados informados. O USUÁRIO deverá fornecer um endereço de email válido, através do qual o site realizará todos os contatos necessários. Todas as comunicações enviadas para o referido endereço serão consideradas lidas pelo USUÁRIO, que se compromete, assim, a consultar regularmente suas mensagens recebidas e a respondê-las em prazo razoável. Após a confirmação de seu cadastro, o USUÁRIO possuirá um login e uma senha pessoais, que deverão ser por ele utilizados para o acesso a sua conta no site. Estes dados de conexão não poderão ser informados pelo USUÁRIO a terceiros, sendo de sua inteira responsabilidade o uso que deles seja feito. O USUÁRIO compromete-se a comunicar imediatamente ao site quaisquer atividades suspeitas ou inesperadas em sua conta. Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma, a conta que é pessoal e intransferível. O USUÁRIO poderá, a qualquer tempo e sem necessidade de justificação, requerer o cancelamento de seu cadastro junto ao site. O seu descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em aberto.
V. DOS DIREITOS AUTORAIS É de propriedade do site HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA a estrutura bem como os textos, os gráficos, as imagens, as fotografias, os sons, os vídeos e as demais aplicações informáticas e são protegidas pela legislação internacional referente à propriedade intelectual.
VI. DAS OFERTAS E PRODUTOS HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA fornece ao cliente uma loja online apresentando produtos e serviços descritos e apresentados com o maior grau de precisão possível. Obs. Devido às diferenças de calibragem e brilho dos monitores de computadores e telas de celular pode ocorrer divergência na tonalidade dos produtos. Pequenos detalhes podem não aparecer adequadamente, ou ainda, podem não ser visíveis dependendo do equipamento utilizado pelo Usuário. Não nos responsabilizamos por tais discrepâncias. Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou serviço o USUÁRIO deverá se informar sobre suas especificações. Em se tratando de produto no âmbito de ofertas, o USUÁRIO deverá também observar as condições de aplicações destas. As ofertas serão disponibilizadas no site de acordo com a conveniência. Elas poderão ser concluídas antes do prazo previsto, se o estoque for finalizado e não for possível restabelecê-lo.
VII. DOS PREÇOS HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA, se reserva o direito de modificar os preços dos produtos e serviços a qualquer momento. Os preços serão indicados em euros e não incluirão as taxas de entrega, as quais virão especificadas à parte e serão informadas ao cliente antes da realização do pedido.
VIII. DO PAGAMENTO O pagamento do pedido deverá ser realizado através dos seguintes meios:
Depósito / transferência bancária;
MB Way e PayPal
A escolha da forma de pagamento é de inteira responsabilidade do USUÁRIO.
IX. DA ENTREGA
Produto Físico: entregamos para todo Portugal através do Correio. Após confirmação do pagamento a postagem é de até 2 dias úteis. No mesmo dia da postagem enviaremos email informando o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega no site dos CTT. Atenção, por se tratar de serviço terceirizado, não nos responsabilizamos por eventual atraso da entrega.
Após a finalização do pedido, não poderá ser possível alterar a forma de pagamento, o endereço de entrega ou as condições de entrega do produto, tais como prioridade ou adiantamento.
Após tentativa de entrega sem sucesso, o pedido voltará para nós e as taxas para reenvio ficarão por conta do cliente.
X. DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES
Pedidos de troca e devoluções de produtos físicos por vício ou falha devem ser comunicados previamente à nossa Central de Atendimento no prazo de 7 (sete) dias da data de entrega do produto. Recomendamos que não recebam caso a embalagem esteja aberta ou avariada. As trocas e devoluções dos produtos físicos não se aplicam aos produtos promocionais do tipo Outlet.
Regras de troca e devolução: Após o recebimento, nós avaliaremos os produtos em até 05 (cinco) dias úteis. Fique atento às regras:
Os produtos devem estar na embalagem original;
Os produtos não podem ter qualquer indício de uso;
Os produtos devem estar com as etiquetas/tags intactas.
Se os produtos não atenderem às exigências acima, nos reservamos o direito de recusar a troca ou devolução, e neste caso remeteremos o produto ao endereço de entrega. Se os produtos trocados atenderem às exigências acima, a troca será autorizada e os novos produtos serão enviados para o mesmo endereço do pedido original. Em geral, uma vez autorizada a troca e havendo disponibilidade de estoque imediata, os prazos de entrega da nova remessa costumam seguir os prazos da primeira remessa com acréscimo do tempo para separação, estimado em 3 (três) dias úteis
XI. DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas com a utilização do site, o USUÁRIO poderá contatar diretamente o seu serviço de atendimento, através do endereço de email mhasanchez@hotmail.com
XII. DAS SANÇÕES Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, o site poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do USUÁRIO:
Que descumprir quaisquer dos dispositivos contidos no presente instrumento;
Que descumprir os seus deveres de USUÁRIO;
Que praticar atos fraudulentos ou dolosos;
Cujo comportamento constitua ou possa vir a importar ofensa ou dano a terceiro ou ao próprio site.
XIII. DAS ALTERAÇÕES A presente versão dos termos e condições gerais de uso foi atualizada pela última vez em 19 de Março de 2020. Reserva o direito de modificar, a qualquer momento o site e os serviços, bem como as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do site. Seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Seja bem-vindo(a)!
HELENA SANCHEZ ARTE EM CASA lhe deseja excelente navegação.